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Comment annuler ou modifier une commande?
- Si vous ne l'avez pas encore payé, vous pouvez l'annuler de votre panneau client. Trouvez la commande et cliquez sur l'icône "Arrêté Caire". Cette option est disponible sous toutes les formes de paiement avec lesquelles nous comptons.
- Si vous avez déjà effectué le paiement par carte, vous pouvez modifier la commande de votre panneau client, de l'option "Modifier", à condition que le processus de préparation et/ou d'expédition n'ait pas été commencé. Si nous n'avons pas encore commencé à le préparer, le système vous permet d'entrer dans le modificateur. En cas de doute ou si vous avez besoin d'aide de notre part, veuillez contacter notre service à la clientèle.
- Si la commande a déjà été préparée ou envoyée, vous pouvez retourner après la livraison. Sous réserve des conditions et de la politique de retour et de remboursement.
