Cancelación de pedidos

¿Cómo anular o modificar un pedido?

• En caso de que todavía no lo hayas pagado, puedes anularlo desde tu panel de cliente. Busca el pedido y haz clic sobre el icono "Cancelar Pedido". Esta opción está disponible en todas las formas de pago con las que contamos.
•  Si ya has realizado el pago con tarjeta, podrás modificar el pedido desde tu panel de cliente, desde la opción "Modificar", siempre que no se haya iniciado el proceso de preparación y/o envío. Si aún no hemos empezado a prepararlo, el sistema te permite entrar al modificador. En caso de cualquier duda o si precisas de asistencia por nuestra parte, por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.
•  Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, podrás hacer la devolución tras su entrega. Sujeto a las condiciones y política de devoluciones y reembolso.