1. ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE UN INODORO JAPONES Y UN ASIENTO DE INODORO CON BIDET?

El wc japonés es una sola pieza que integra el inodoro y el bidet en una sola pieza desarrollada a través de una alta tecnología, que se caracteriza por sus funciones de lavado personal con chorro de agua y secado con aire, además de ser totalmente automático.

Mientras, la tapa o asiento de inodoro con bidet ofrece las mismas funcionalidades de higiene personal pero no cuenta con un sistema de limpieza automática de la taza del inodoro, siendo necesario activar el pulsador tradicional.

2. ¿QUÉ DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE LAS DISTINTAS SERIES DE INODOROS VOGO SPAIN?

Estas son las diferencias que existen entre unos modelos y otros:

·         En todos los modelos (SL, S y R) se abre la cubierta/tapa superior de forma automática, sin embargo, en el modelo  SL, el asiento hay que abrirlo manualmente, mientras que en el S y R puede abrirse mediante el mando a distancia o App en el caso de la serie S.

·         Respecto a la APP, está disponible en el modelo SL y S.

·         El resto de funciones son todas exactamente las mismas,  limpieza con chorro de agua (ajustable temperatura y presión), función masaje, asiento calefactado (También regulable), luz nocturna, función de secado, vaciado automático, cierre de la cubierta automático.

·         La serie E y A, se caracteriza por tener tanque de agua integrado.

Dentro de cada series os diferentes modelos se diferencian entre ellos por su diseño.

3. ¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE VACIADO?

El sistema de vaciado de los inodoros VOGO funciona mediante un chorro de agua a presión, que consigue evacuar el contenido de la taza en segundos. El vaciado puede activarse:

• De manera automática: Cuando el sensor integrado en el asiento detecta a una persona sentada, realiza una primera emisión de agua durante 2 segundos realizando un barrido en el interior. Posteriormente, al levantarse del asiento se accionará la función de vaciado automáticamente.
• De forma manual: Pulsando el botón de flushing del mando, de la App o de la botonera lateral del inodoro.

4. ¿SUSTITUYE TOTALMENTE AL PAPEL HIGIÉNICO?

Sí, los inodoros japoneses sustituyen al papel higiénico. El sistema de higiene personal de limpieza íntima con chorro de agua ajustable temperatura y presión, permite activar la higiene de la zona anterior o posterior. Después y de manera automática, se activa la acción de secado, que hace totalmente innecesaria la utilizar papel higiénico.

5. ¿LOS WC JAPONESES ESTÁN INDICADOS PARA NIÑOS Y PERSONAS MAYORES?

Sí, gracias a su funcionamiento automático hacen que cualquier persona pueda utilizar el wc con total autonomía, por lo que los inodoros japoneses están indicados para niños, personas mayores, personas con movilidad reducida, etc.

El mando, la App y la botonera lateral presentan disponen de figuras explicativas, que muestran con iconos cada una de las diferentes acciones.

6. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA LA INSTALACIÓN DE LOS WC?

Para instalar un inodoro inteligente VOGO es necesario disponer de tres elementos básicos, que ya existen en cada hogar.

Salida de aguas residuales: El desagüe podrá ser con salida a suelo o a pared.

• ·         Conexión a suelo: Entre 150 a 400mm desde la pared. (La medida estándar es de 210mm)
• ·         Conexión a la pared: Entre 160 y 180mm desde el suelo.

Toma de agua corriente: Deberá tener:

•  Presión mínima: 2,5 bares.
• Caudal mínimo de agua: 
  • Para inodoros con salida de agua residual a suelo, deberá disponer de un caudal mínimo de  7 litros,  en 15 segundos.
  • Para inodoros con salida de agua residual a pared,  deberá disponer de un caudal mínimo de  8 litros en 15 segundos.

• Toma de corriente: De 230 V del tipo F, que es el normalizado en Europa.

7. ¿CUAL ES EL MANTENIMIENTO DE LOS WC JAPONESES?

Los inodoros VOGO SPAIN apenas requieren mantenimiento ya que se trata de un inodoro que gestiona su propia limpieza:

• Limpieza interna: En condiciones normales de uso no se precisa ninguna limpieza de su interior, ya que realiza el vaciado automático, así como limpieza de las boquillas de higiene personal de manera previa y posterior a su uso.
• Limpieza externa: Solo será preciso utilizar una bayeta húmeda sin ningún producto agregado. No se recomienda usar productos altamente tóxicos ni ácidos corrosivos.

8. ¿QUÉ OCURRE SI SE CORTA LA LUZ?

En caso de corte de suministro eléctrico, gracias a la batería de emergencia (Pila de 9V) del wc japonés, permitirá que la función básica de vaciado del inodoro siga funcionando. Sin embargo, no estarán disponibles las demás funciones automáticas del inodoro.

9. ¿CUANTA ELECTRICIDAD CONSUME EL INODORO JAPONES?

En estado normal de reposo, la potencia en espera es de 2W a la hora. El inodoro VOGO completo sólo consume 0,048 kilovatios hora al día (24 horas) cuando está en modo de espera.

El consumo energético de la luz ultravioleta interior es de 1W a la hora. En cuanto al consumo máximo de funcionamiento, cuando todas las funciones están en el menú, el consumo es de 0,25kilovatios hora. A velocidad máxima de trabajo: 1120W (Cuando el módulo de calefacción calienta el agua a 40℃).

OTRAS PREGUNTAS GENÉRICAS

1. ¿CUÁNTOS AÑOS DE GARANTÍA TIENEN LOS INODOROS Y ESPEJOS VOGO?

Según la normativa de la UE, la duración de la garantía legal es de tres años para todos los productos. El cliente dispone también del derecho de devolución del pedido en el plazo de 14 días, por cualquier motivo, consultando nuestro servicio de devoluciones online.

2. ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Para las devoluciones, los todos los productos deberán ser devueltos en el mismo estado y empaquetado que fueron recibidos. Por lo tanto, han de ser devueltos nuevos, sin usar, completos y en su embalaje original. Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no se reembolsa el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con el pedido; se reembolsará el importe del producto excepto los gatos de transporte ocasionados.

3. ¿QUÉ PASA SI SE AVERÍA UN INODORO JAPONES O ESPEJO?

A través del servicio SAT VOGO, siempre ofreceremos una solución acorde a su problema. Se realizarán una serie de comprobaciones para identificar al es el problema aparente y uno de nuestros técnicos evaluará la incidencia para determinar la reparación necesaria o la recomendación de sustitución del producto en caso de ser necesario.

4. ¿CUMPLEN CON LA NORMATIVA EUROPEA?

Por supuesto, todos nuestros productos han sido verificados por el órgano de certificación de productos y electrodomésticos para su comercialización y uso en Europa y marcados CE. El marcado CE significa 'Conformité Européenne' o conformidad europea.