PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES

1. ¿CUÁNTOS AÑOS DE GARANTÍA TIENEN LOS INODOROS Y ESPEJOS VOGO?

Según la normativa de la UE, la duración de la garantía legal es de tres años para todos los productos VOGO SPAIN. El cliente dispone también del derecho de devolución del pedido en el plazo de 14 días, por cualquier motivo, consultando nuestro servicio de devoluciones online.

2. ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Para las devoluciones, los todos los productos deberán ser devueltos en el mismo estado y empaquetado que fueron recibidos. Por lo tanto, han de ser devueltos nuevos, sin usar, completos y en su embalaje original. Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no se reembolsa el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con el pedido; se reembolsará el importe del producto excepto los gatos de transporte ocasionados.

3. ¿QUÉ PASA SI SE AVERÍA UN INODORO JAPONES O ESPEJO INTELIGENTE?

A través del servicio SAT VOGO, siempre ofreceremos una solución acorde a su problema. Se realizarán una serie de comprobaciones para identificar al es el problema aparente y uno de nuestros técnicos evaluará la incidencia para determinar la reparación necesaria o la recomendación de sustitución del producto en caso de ser necesario.

4. ¿CUMPLEN CON LA NORMATIVA EUROPEA?

Por supuesto, todos nuestros productos han sido verificados por el órgano de certificación de productos y electrodomésticos para su comercialización y uso en Europa y marcados CE. El marcado CE significa 'Conformité Européenne' o conformidad europea.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS INODOROS INTELIGENTES

1. ¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE LAS SERIES DE INODOROS VOGO?

Estas son las diferencias que existen entre unas series y otras:

Serie R

Serie SL

Serie S

Serie A

Serie E

Serie W

Tanque

Suspendido/

Suelo

NO/SI

SI/SI

NO/SI

Diseño

Oval

Rectángulo

Oval

Mando

APP

Sensor de pie

Medidas en cm

66x40x48,5

65x40x43

65x40x455

69,5x38x45

73x40x59

65X40X43

Pantalla indicador

Garantía

Hasta 3 años

2. ¿CUANTA ELECTRICIDAD CONSUME EL INODORO JAPONES?

En estado normal de reposo, la potencia en espera es de 2W a la hora. El inodoro VOGO completo sólo consume 0,048 kilovatios hora al día (24 horas) cuando está en modo de espera.

El consumo energético de la luz ultravioleta interior es de 1W a la hora. En cuanto al consumo máximo de funcionamiento, cuando todas las funciones están en el menú, el consumo es de 0,25kilovatios hora. A velocidad máxima de trabajo: 1120W (Cuando el módulo de calefacción calienta el agua a 40℃).

3. ¿QUÉ OCURRE SI SE CORTA LA LUZ?

Los inodoros VOGO SPAIN son de última generación, en caso de corte del suministro eléctrico, nuestro sistema inteligente entra en función básica y se activa una batería interna ya incorporada.

Cuando esto ocurra, no estarán disponibles las funciones automáticas del inodoro.

4. ¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE VACIADO?

El sistema de vaciado de los inodoros VOGO funciona mediante un chorro de agua a presión, que consigue evacuar el contenido de la taza en segundos. El vaciado puede activarse:

De manera automática: Cuando el sensor integrado en el asiento detecta a una persona sentada, realiza una primera emisión de agua durante 2 segundos realizando un barrido en el interior. Posteriormente, al levantarse del asiento se accionará la función de vaciado automáticamente.

De forma manual: Pulsando el botón de flushing del mando, de la App o de la botonera lateral del inodoro.

En resumen, el sistema de vaciado de los inodoros Vogo y de muchos otros inodoros se basa en el principio de la descarga por gravedad, que utiliza el peso del agua almacenada en el tanque para crear la fuerza necesaria para eliminar los desechos del tazón y limpiarlo para el próximo uso.

5. ¿CUAL ES EL MANTENIMIENTO DE LOS WC JAPONESES?

Los inodoros VOGO SPAIN requieren un mantenimiento muy simple ya que se trata de un inodoro que gestiona su propia limpieza:

Limpieza interna: En condiciones normales de uso no se precisa ninguna limpieza de su interior, ya que realiza el vaciado automático, así como limpieza de las boquillas de higiene personal de manera previa y posterior a su uso.

Limpieza externa: Solo será preciso utilizar una bayeta húmeda sin ningún producto agregado. No se recomienda usar productos altamente tóxicos ni ácidos corrosivos. Es recomendable limpiar el filtro de partículas una vez cada tres meses.

6. ¿LOS WC JAPONESES ESTÁN INDICADOS PARA NIÑOS Y PERSONAS MAYORES?

Sí, gracias a su funcionamiento automático hacen que cualquier persona pueda utilizar el wc con total autonomía, por lo que los inodoros japoneses están indicados para niños, personas mayores, personas con movilidad reducida, etc.

Aquí exponemos algunas razones por las que estos grupos de personas pueden encontrar útiles los inodoros japoneses

Funciones de lavado automático: Los inodoros japoneses tienen funciones de lavado posterior y anterior, especialmente útiles para personas con movilidad reducida que pueden tener dificultades para limpiarse adecuadamente después de usar el baño.

Asistencia en la higiene personal Las funciones de lavado y secado automáticos pueden ayudar a las personas mayores o con discapacidades a mantener su higiene personal de manera más efectiva y cómoda.

Asiento con calefacción: Algunos inodoros japoneses tienen asientos con calefacción, lo que puede ser reconfortante para personas mayores que son sensibles al frío o para aquellos que pasan más tiempo en el baño debido a problemas de movilidad.

Detección de presencia: Algunos inodoros japoneses vienen equipados con sensores de presencia que pueden activar automáticamente las funciones cuando una persona se acerca al inodoro, lo que puede ser conveniente para personas con movilidad limitada.

7. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA LA INSTALACIÓN DE LOS WC?

Para instalar un inodoro inteligente VOGO es necesario disponer de tres elementos básicos, que ya existen en cada hogar.

MODELOS SIN TANQUE SERIE SL S R

Salida de aguas residuales: El desagüe podrá ser a con salida a suelo o a pared.

· Conexión a suelo: Entre 150 a 400mm desde la pared. (La medida estándar es de 210mm)

· Conexión a la pared: Entre 160 y 180mm desde el suelo.

Toma de agua corriente: Deberá tener una presión de a 0.2Mpa (200Kpa) a 0.4Mpa (400Kpa), y un caudal de 6 litros en 15 segundos hasta un máximo de 9 litros por 15 segundos.

Toma de corriente: De 230 V del tipo F, que es el normalizado en Europa.

MODELOS CON TANQUE SERIE A E W

Estos modelos al tener tanque integrado no necesitan de una presión mínima del caudal por lo que estas series de inodoros son idóneos para instalarlos en pisos elevados donde la presión que lleva es mínima o en localidad donde el caudal por razones de altitud, alcantarillado etc. No sea de elevada presión

Los inodoros con tanque incorporado ofrecen varias ventajas en términos de eficiencia de agua, diseño, mantenimiento y facilidad de instalación en comparación con los inodoros que no tienen tanque incorporado.

8. ¿QUÉ VENTAJAS TIENEN LOS INODOROS CON TANQUE INCORPORADO CON AQUELLOS QUE NO TIENEN?

Los inodoros con tanque incorporado tienen varias ventajas en comparación con aquellos que no lo tienen:

Menor consumo de agua: Los inodoros con tanque incorporado suelen tener un mecanismo de descarga que controla la cantidad de agua utilizada en cada descarga, lo que puede resultar en un menor consumo de agua en comparación con los inodoros sin tanque incorporado.

Más opciones de diseño: Los inodoros con tanque incorporado vienen en una variedad de diseños y estilos que pueden complementar la decoración del baño. Además, al estar todo integrado, pueden ocupar menos espacio visualmente en el baño.

Mantenimiento más fácil: Los inodoros con tanque incorporado suelen ser más fáciles de limpiar y mantener, ya que el tanque está integrado en la parte trasera del inodoro, lo que significa que no hay piezas adicionales que limpiar o mantener por separado.

Presión de descarga consistente: Los inodoros con tanque incorporado proporcionan una presión de descarga más consistente, lo que puede ayudar a garantizar una descarga eficaz con cada uso.

Instalación más sencilla: La instalación de inodoros con tanque incorporado es más sencilla que la de aquellos que requieren tanques externos, ya que no es necesario instalar el tanque por separado.

9. ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE ENTRE UN INODORO JAPONES Y UN ASIENTO DE INODORO CON BIDET?

El wc japonés es una sola pieza que integra el inodoro y el bidet en una sola pieza desarrollada a través de una alta tecnología, que se caracteriza por sus funciones de lavado personal con chorro de agua y secado con aire, además de ser totalmente automático.

Mientras, la tapa o asiento de inodoro con bidet ofrece las mismas funcionalidades de higiene personal pero no cuenta con un sistema de limpieza automática de la taza del inodoro, siendo necesario activar el pulsador tradicional.

Los inodoros son unidades completas y en contraste los asientos con bidet son accesorios complementarios para el wc tradicional

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS ESPEJOS INTELIGENTES

1. ¿CUAL ES LA FUNCIONALIDAD DE UN ESPEJO INTELIGENTE?

Algunas de las funcionalidades que suelen ofrecer los espejos inteligentes incluyen:

Visualización de información: Pueden mostrar información útil como la hora, el clima, noticias, recordatorios, calendario, etc. Esta información puede ser personalizada según las preferencias del usuario.

Conectividad: Algunos espejos inteligentes están equipados con capacidades de conexión Wi-Fi o Bluetooth, lo que les permite acceder a internet y conectarse con otros dispositivos inteligentes en el hogar, como altavoces inteligentes, teléfonos móviles o sistemas de automatización del hogar.

Funciones de entretenimiento: Pueden reproducir música, videos o incluso juegos. Esto puede ser útil mientras te preparas para el día o para relajarte durante la rutina diaria.

Seguimiento de salud y estado físico: Algunos espejos inteligentes pueden integrar aplicaciones o sensores que permiten realizar un seguimiento del estado físico, como el conteo de pasos, la medición del ritmo cardíaco, el seguimiento del progreso del ejercicio, entre otras métricas.

Funciones de belleza y moda: Algunos modelos permiten probar virtualmente maquillaje, peinados o ropa, lo que puede ser útil para tomar decisiones de estilo o de compra.

Comunicación y asistencia personal: Pueden incluir micrófonos y altavoces que permiten interactuar con asistentes virtuales como Amazon Alexa, Google Assistant o Siri, lo que facilita la realización de consultas, la gestión de tareas o la obtención de respuestas a preguntas

Conexión a la red Wi-Fi: Sigue las instrucciones del manual para conectar el espejo a tu red Wi-Fi doméstica. Esto te permitirá acceder a funciones en línea y descargar aplicaciones de la App store favoritas tales como: Neflix,spotify, amazon,instagram,facebook etc etc

2. ¿QUE SE NECESITA PARA CONECTAR LOS ESPEJOS INTELIGENTES?

Deberás disponer de una toma de corriente para la conexión a la red electica. Además de conexión Wi-Fi para conectar el espejo a Internet para poder vincular la hora y fecha en tiempo real, así como para el acceso a las diferentes aplicaciones.

3. ¿PUEDO DESCARGAR MIS APP EN EL ESPEJO INTELIGENTE?

Sí, podrás descargar tus aplicaciones favoritas en los espejos inteligentes VOGO, a través de la APP Store provechar al máximo las funciones del espejo virtual. Se podran descargar aplicaciones tales como: Neflix,spotify, amazon,instagram,facebook etc etc

4. ¿CUANTA ELECTRICIDAD CONSUME UN ESPEJO INTELIGENTE?

Es difícil proporcionar una cifra exacta de consumo de electricidad, ya que puede variar mucho entre diferentes modelos y tamaños. Sin embargos nuestros espejos inteligentes están diseñados para ser eficientes energéticamente